Política de Trocas e Devoluções – Elegância Fitness
Na Elegância Fitness, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo você não ficar completamente feliz com sua compra, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 15 dias corridos após o recebimento. Para que a troca seja aprovada, o item precisa atender às seguintes condições:
• Não ter sido usado, lavado ou modificado;
• Estar com a etiqueta original intacta;
• Ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido (embalagem, acessórios, etc.).
Caso deseje devolver um produto por arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. Para isso, o produto deve:
• Estar sem uso e sem alterações;
• Conter a etiqueta original;
• Estar na embalagem original e em perfeitas condições.
Entre em contato com o nosso atendimento através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 97701-0273, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nosso time responderá em até 3 dias úteis com todas as instruções para envio do produto.
Em caso de defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O item será analisado pela nossa equipe e, se o defeito for confirmado, realizaremos a troca ou reembolso conforme sua escolha.
• Produtos adquiridos em promoções podem ter condições específicas de troca, informadas no momento da compra.
• O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.
• A devolução do valor será realizada no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
